Nuestra política de cancelaciones y devoluciones está sujeta a las siguientes condiciones, dependiendo el tipo de producto adquirido:

1. Macrociclos de tres meses:
   • Se puede pedir la cancelación del macrociclo siempre y cuando no se haya cumplimentado el formulario inicial o la autovaloración que recibe el cliente por email, y hayan pasado menos de 7 días desde el día de compra.
2. Mesociclos:
   • Se puede pedir la cancelación del mesociclo siempre y cuando no se haya cumplimentado el formulario inicial o la autovaloración que recibe el cliente por email, y hayan pasado menos de 7 días desde el día de compra.
   • Si la cancelación es a posteriori del periodo inicial anteriormente descrito, se puede cancelar en cualquier momento con la correspondiente pérdida de la fianza de 100€ en caso de que la cancelación sea antes de los primeros 6 meses de suscripción. En caso de que la cancelación se haga pasados los 6 meses, se devolverá la fianza de 100€ al cliente en el plazo de una semana desde que se reciba la petición de cancelación.
3. Formación:
   • El plazo de devolución del curso de formación acabará el domingo de la primera semana de la misma. En tal caso el alumno perderá el acceso a la plataforma que proporciona Climbing Nova SL.

Para pedir la cancelación de cualquiera de los productos se deberá enviar un correo a info@climbingnova.com, especificando los datos del usuario (nombre, apellidos, número de teléfono) y el nombre del producto que se quiere cancelar.